TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO, AVISO DE PRIVACIDAD Y CUSTODIA DIGITAL

1. Identificación del Responsable: El presente portal y los servicios profesionales contables, fiscales, administrativos, jurídicos y de nómina son operados por Fisco Fácil.

2. Objeto del Portal: Esta plataforma permite el intercambio de documentación contable, consulta de expedientes fiscales, recepción de propuestas comerciales, cotizaciones, gestión de tickets de soporte y emisión de facturación.

3. Uso y Seguridad de la Cuenta: El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso a este portal y de toda actividad realizada a través de su cuenta dentro de este sistema.

4. Tratamiento de Datos Personales, Fiscales y Laborales: Los datos proporcionados por el cliente (incluyendo datos de identificación, corporativos, fiscales y la información inherente a su plantilla de colaboradores o expedientes de nómina) serán tratados con estricta confidencialidad y únicamente para los fines pactados en la prestación de los servicios contratados, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

5. Entrega, Necesidad Operativa y Custodia Segura de FIEL, Contraseñas y Archivos en la Nube:
   a) Para la prestación efectiva e ininterrumpida de los servicios contables, fiscales, administrativos y de cálculo de nómina, resulta indispensable que el cliente proporcione y mantenga vigentes sus certificados digitales (e.firma / FIEL / Sellos Digitales) y claves de acceso ante la autoridad hacendaria (Contraseña SAT / CIEC).
   b) El cliente autoriza expresamente a Fisco Fácil a utilizar dichas credenciales de forma técnica y operativa en los sistemas de contabilidad, nómina y plataformas del SAT para la sincronización, descarga y conciliación de CFDI, presentación de declaraciones y trámites encomendados.
   c) Toda la información, expedientes contables, certificados digitales y bases de datos son resguardados en infraestructura de servidores en la nube bajo medidas técnicas, operativas y administrativas de seguridad: acceso restringido, firewalls perimetrales, controles administrativos y canales de comunicación cifrados mediante protocolo HTTPS / SSL.
   d) La falta de entrega, bloqueo, revocación o vencimiento de certificados o contraseñas exime a Fisco Fácil de responsabilidad civil, fiscal o administrativa por incumplimientos o demoras atribuibles a dicha causa.
   e) El cliente reconoce que la titularidad jurídica y responsabilidad última del uso de su firma electrónica recae exclusivamente en el contribuyente.

6. Interacción con Dependencias Públicas y Transferencia a Terceros Colaboradores: Para garantizar la debida ejecución de los servicios, el usuario reconoce y autoriza expresamente que Fisco Fácil interactúa y transfiere datos con:
   a) Dependencias y Autoridades Gubernamentales: Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y laborales ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT), Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), INFONAVIT, Instituto del Fondo Nacional para el Consumo de los Trabajadores (FONACOT), Tesorerías de las Entidades Federativas (impuestos locales/estatales sobre nómina) y demás órganos fiscalizadores competentes.
   b) Auxiliares Profesionales e Intermediarios de Servicio: Abogados, asesores legales, fiscalistas, peritos y auditores externos debidamente designados para dictámenes, auditorías o defensas legales vinculadas al encargo contratado.
   c) Proveedores Tecnológicos Especializados: Software de contabilidad, timbradores/PAC, infraestructura en la nube (Amazon Web Services), servicios corporativos de correo (Microsoft 365) y pasarelas de pago.
Dichas entidades y proveedores tratarán la información bajo el mandato legal o mediante acuerdos de confidencialidad y confidencialidad profesional.

7. Derechos de Acceso, Rectificación y Supresión: El titular podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad o cancelación de sus registros mediante los mecanismos habilitados en esta plataforma o enviando una solicitud formal al correo institucional de atención: aclientes@fiscofacil.mx.